Dowiedz się jak skonfigurować własny serwer i naucz się nim
zarządzać. Zainstaluj niezbędne usługi sieciowe: Apache, phpMyAdmin, bazę
danych MySQL, serwer poczty i naucz się automatyzować zadania.
Walidacja w ISO 9001 - teoria i praktyka
Dzięki niemu dowiesz się:
jakie wymagania dotyczące walidacji stawia ISO 9001, jak należy ją zorganizować, nadzorować i dokumentować, jakie są jej cele, co nazywamy walidacją. Ale to nie wszystko. Podczas lektury poznasz mnóstwo praktycznych przykładów na wykorzystanie walidacji, a wiedza z e-booka przyda się w innych systemach zarządzania niż ISO 9001.
Jak napisać pracę dyplomową z zarządzania jakością
E-book "Jak napisać pracę dyplomową z zarządzania jakością", to niezbędne do napisania pracy dyplomowej informacje, które Twój promotor przemilczał, czyli:
jak używać cytatów, jak przywoływać literaturę, jak łatwo zrobić i przeprowadzić badanie ankietowe, jak powinna wyglądać struktura pracy, jak łatwo i szybko zebrać bibliografię,
Rozwiązywanie reklamacji, czyli jak problem przekuć w sukces Otrzymujesz wniosek reklamacyjny i co dalej? Wielu przedsiębiorców nie wie, jak się w tej sytuacji zachować. W efekcie tracą klientów, powielają błędy produkcyjne i narażają się na kolejne reklamacje. ”Rozwiązywanie reklamacji, czyli jak problem przekuć w sukces” w jasny, klarowny i bardzo przyjazny sposób nauczy Cię wykorzystywać skuteczne narzędzie do rozwiązywania tego typu problemów. Ten mechanizm stosowany jest na całym świecie, m.in. w przemyśle motoryzacyjnym. I działa! Możesz uczyć się od najlepszych i czerpać z ich doświadczeń. Klient, który skorzystał z Twojej oferty, cieszy się dwa razy: gdy kupuje i gdy może liczyć na Twoją pomoc w przypadku jakichkolwiek problemów. Dlatego musisz zrobić wszystko, aby podnieść jakość pracy swoich podwładnych, ulepszyć obsługę i zminimalizować błędy produkcyjne. Zawarte w ebooku porady pozwolą Ci zauważalnie zmniejszyć liczbę reklamacji. Autorka stawia na ciągłe doskonalenie kadry, walkę z powielaniem błędów i lepszy kontakt z klientami. To podstawa Twojego sukcesu. Praktyczne porady, przykłady „z życia” i rzetelna wiedza autorki, pozwolą Ci zrozumieć zasady rozpatrywania reklamacji. Spojrzysz na swoją firmę oczami jej klienta. Zrozumiesz, na czym polega nowoczesne zarządzanie w relacji z kupującymi. To pozycja obowiązkowa dla każdego przedsiębiorcy. Każdego, który chce zarabiać.
Jak wdrożyć 5S w praktyce
Czym w ogóle jest 5S? 5S to jedno z podstawowych narzędzi LEAN Na pewno słyszałeś o tych 5-ciu „magicznych” krokach. Niektórzy nawet umieją je wymienić po japońsku.
Od selekcji do samodyscypliny: 1S – selekcja/sortowanie 2S – systematyka 3S – sprzątanie 4S – standaryzacja 5S – samodyscyplina
Zawiera on m. in.: – przykłady różnych wdrożonych rozwiązań (zdjęcia typu „przed i po”) – przykładowy harmonogram wdrożenia 5S – wiele praktycznych porad i podpowiedzi